近日,一則“10月齡嬰兒展館內(nèi)喝奶被驅(qū)趕”的新聞引發(fā)熱議。事件中,因母嬰室較遠(yuǎn),家長(zhǎng)打算在有空調(diào)的附近展館內(nèi)喂孩子喝奶,卻被工作人員以“禁止飲食”規(guī)定為由要求離開。
規(guī)則設(shè)立的本意是保障公共利益,而非制造對(duì)立。涉事展館的“禁止飲食”規(guī)定是為防止食物殘?jiān)廴菊蛊?、避免異味影響觀展體驗(yàn),確有必要且合理之處,但將給嬰兒喂奶簡(jiǎn)單歸類為“飲食”,顯然背離了規(guī)則設(shè)立的初衷。工作人員“一刀切”的處理方式,折射出某些公共機(jī)構(gòu)在執(zhí)行規(guī)則時(shí)存在的思維惰性。事實(shí)上,規(guī)則的剛性不等于執(zhí)行的僵化,當(dāng)規(guī)定與現(xiàn)實(shí)發(fā)生摩擦?xí)r,應(yīng)當(dāng)保留人性化的緩沖地帶。就這起事件來說,展館完全可以通過臨時(shí)性安排化解矛盾。須知,管理的最高境界不是冰冷的整齊劃一,而是在守護(hù)秩序的同時(shí),為人的基本尊嚴(yán)保留彈性空間。當(dāng)嬰兒的啼哭不再被視為對(duì)規(guī)則的冒犯,當(dāng)特殊群體的需求都能得到系統(tǒng)性的關(guān)照,這樣的公共場(chǎng)所,才真正配得上“文明”二字?!。ㄖx軍)
編輯:林楠特